2019 年 3 月

自虛擬實境(VR)和擴增實境(AR)於數年前蔚為風潮以來,發生了許多變化。大眾對如何利用兩大技術存疑,又對兩者的用途有無窮幻想。

那麼,兩者能如何令您的品牌得益?VR運用科技建立虛擬的3D立體環境,使用戶投入虛擬世界;AR則以數碼元素擴增現實世界,可透過鏡頭即時觀看。

Facebook、Instagram、Tiktok、Snapchat皆提供無數AR濾鏡和貼圖,讓品牌與顧客互動聯繫。今日,VR和AR已成為許多品牌規劃完善的全渠道策略的重要部分。現在就來了解VR和AR補足您的品牌策略的6個種方式,以及全球部署的要點:

1.     引人關注

AR以有趣的互動方式接觸用戶,並建立品牌認知度。Gucci的Instagram優美肖像濾鏡便是絕佳例子——用戶可從三種文藝復興或巴洛克風格頭飾中選擇;頭飾由創意總監Alessandro Michele創作,並帶有Gucci主題細節,如耳環、唇膏及其他等。

Gucci AR

2.    收集消費者數據,進行市場調查

家樂氏最近與一間VR營銷解决方案公司合作,測試VR與眼球追蹤技術結合能如何幫助品牌進行市場調查,了解消費者行為。家樂氏斷定,將「Pop Tart Bites」擺放在貨架下格,較上格更有效促銷。結果如何?測試期間,銷量提升18%。

3.    先試後買!

對美容品牌來說,AR試妝工具可隨時隨地為顧客帶來無窮樂趣。Sephora的「虛擬化妝師」功能,提供逾2000種色調的眼影和唇膏,供用戶試妝;用戶亦可輕易將商品直接加入購物車。

Sephora AR

4.    更佳的酬賓方案

記得以往登記酬賓方案,代表著獲取一張實體的「會員卡」嗎?今時今日,顧客要表達忠誠的方式,則是下載電話應用程式。Macy憑設於應用程式上的AR試穿工具,與客戶關係更進一步,並發現2/3的網上流量和一半的數碼銷售額乃來自數碼裝置;換言之,應用程式用戶是他們最忠誠的顧客。

Macy AR

5.    為顧客創造效率

要是能以AR相機將心儀的貨品擺放在客廳,那就連親身在傢俬店挑選梳化也顯得過時了——宜家家居和Amazon已經在這方面富有成果。

宜家家居AR

6.    述說品牌故事  

出色的VR體驗帶人投入另一個世界,總是令人流連忘返。Coty Inc.推出的VR體驗,容許用戶選擇解鎖屬於獨特香水的不同圖像和聲音。事實上,視覺嗅覺聽覺味覺觸覺等五感,皆可應用於以VR敍事方面。

 

上述方所皆須按照當地文化和消費者行為調整,方可造就真正成功的企劃。在中國,您應於抖音抑或獨立的應用程式上建立AR濾鏡?如何為中東顧客設計VR體驗?如您希望探索如何在國際規模上將AR和VR應用於您的品牌策略,請與我們聯繫!我們的數碼顧問團隊樂意幫助您了解如何在各地區市場營造最佳的AR和VR體驗。